Tilmeld dig og bliv den første, der hører om eksklusive tilbud og kampagner

Returneringspolitik

Faulty / mis-described goods

Vi modtager returneringer i henhold til nedenstående, forudsat at alle varer returneres i samme tilstand, du modtog dem i. Dette betyder specifikt, at varerne ikke må være beskadigede, snavsede, vaskede, ændrede eller brugt (udover prøvebrug) samt at al original emballage og mærkning er ubeskadiget.

Defekte varer, beskadigelse under forsendelse og forkerte varer: Hvis du har en gyldig klage vedrørende tydelige materiale- eller produktionsfejl i en hvilken som helst vare, beskadigelse under forsendelse, modtagelse af forkert beskrevne varer eller den forkerte vare er blevet sendt til dig ("Defekte varer"), vil du modtage fuld tilbagebetaling, inklusive dækning af leveringsomkostningen og enhver rimelig omkostning, du oppebærer ved at returnere de Defekte varer til os.

Returneringsprocedure: For at gøre brug af vores returneringspolitik for Defekte varer, bedes du underrette os via e-mail til shop.scania@brandaddition.com. Kundeservice informerer dig om returneringsproceduren via e-mail (hvilket kan omfatte at henvise dig til en hjemmeside) ("Returneringsinstruktioner"). Herefter bedes du returnere de Defekte varer til os i samme tilstand, som du modtog dem, inden for 28 dage efter den dato, hvor vi sendte dig en e-mail for at bekræfte, at dine varer var blevet afsendt.

Du vil modtage en tilbagebetaling (som beskrevet herover) inden for 30 dage efter vi modtager de Defekte varer. Vi krediterer tilbagebetalingen til det kredit- eller debetkort, du brugte, til at betale for købet.