Rekisteröidy ja saa ensimmäisten joukossa tietää eksklusiivisista tarjouksista ja kampanjoista

Palautuskäytäntö

Hyväksymme palautukset seuraavan mukaisesti sillä ehdolla, että kaikki tuotteet on palautettu samassa kunnossa kuin ne olivat vastaanottohetkellä. Tämä tarkoittaa erityisesti sitä, että tuotteet eivät saa olla vahingoittuneita, likaantuneita, pestyjä, muokattuja tai käytettyjä (pois lukien sovitus) ja että alkuperäinen pakkaus, merkinnät tai laput ovat yhä ehjiä.

Vialliset tuotteet, vaurio kuljetuksen aikana ja väärät tuotteet: Jos sinulla on asianmukainen valitus ilmiselvistä materiaali- tai valmistusvioista tuotteissa, kuljetuksen aikana tapahtuneesta vauriosta, väärin kuvailtujen tuotteiden vastaanottamisesta tai jos sinulle lähetettiin vääriä tuotteita (Vialliset tuotteet), ne hyvitetään sinulle täysin, mukaan lukien kuljetuskustannukset ja sinulle viallisten tuotteiden palautumisesta kohtuullisesti aiheutuneet kustannukset.

Palautusmenettely: Jotta voit hyötyä viallisten tuotteiden palautuskäytännöstämme, ilmoita siitä meille kirjallisesti sähköpostiosoitteeseen shop.scania@brandaddition.com. Asiakaspalvelu ilmoittaa sinulle palautusmenettelystä sähköpostitse (mukaan lukien, jos soveltuu, ohjaamalla sinut verkkolinkkiin) (Palautusohjeet). Palauta sitten vialliset tuotteet meille samassa kunnossa, jossa ne olivat vastaanottohetkellä, 28 päivän kuluessa päivämäärästä, jolloin vahvistimme sinulle sähköpostilla, että olemme lähettäneet tuotteesi.

Hyvitys (kuten kuvailtiin aikaisemmassa osiossa) toimitetaan 30 päivämn kuluttua siitä, kun olemme vastaanottaneet vialliset tuotteet. Maksamme hyvityksen luotto- tai debitkortille, jota käytit ostohetkellä.