Politique de retour

Nous acceptons les retours conformément aux conditions suivantes, sous réserve que les articles soient restitués dans le même état que vous les avez reçus. Plus spécifiquement, cela signifie que les articles ne doivent pas avoir été endommagés, salis, lavés, altérés ou utilisés (mis à part lorsque vous les avez essayés) et que tout emballage, label ou étiquette d’origine, doit être intact.

Articles défectueux, abîmés pendant le transport et incorrects : Si vous avez une réclamation légitime à faire sur des défauts matériels ou de fabrication évidents concernant tout article, des dommages survenus lors du transport, la réception d’articles mal décrits ou que les mauvais articles vous ont été envoyés (« Produits défectueux »), vous serez remboursé en intégralité, y compris les frais de livraison et les frais raisonnables encourus pour nous retourner les produits défectueux.

Procédure des retours : Si vous souhaitez bénéficier de notre politique de retours des Produits défectueux, veuillez nous en informer par e-mail en écrivant à shop.scania@brandaddition.com. Le service client vous communiquera la procédure des retours par e-mail (notamment, s’il y a lieu un lien Web) (« Instructions relatives aux retours »). Veuillez ensuite renvoyer les Produits défectueux dans le même état que vous les avez reçus, dans les 28 jours suivant la date à laquelle nous vous avons confirmé par e-mail que vos articles avaient été expédiés.

Un remboursement (tel que décrit dans la section ci-dessus) sera effectué dans les 30 jours suivant la réception des Produits défectueux. Nous créditerons le remboursement sur la carte bancaire que vous avez utilisée lors de votre achat.