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Politica per i resi

Faulty / mis-described goods

I resi vengono accettati conformemente alle seguenti disposizioni, purché tutti gli articoli vengano restituiti nelle stesse condizioni in cui sono stati consegnati. Ciò significa che non devono presentare danni, macchie o alterazioni, e non devono essere stati lavati o indossati (oltre alla prima prova del capo indosso). Inoltre, tutte le confezioni, etichette o cartellini devono essere intatti.

Articoli difettosi, danneggiati durante il trasporto ed errati: In caso di reclami legittimi per evidenti difetti del materiale o della produzione dell’articolo, danni subiti durante il trasporto, ricezione di articoli descritti erroneamente o spedizione di articoli errati (“Merce difettosa”), verrà emesso un rimborso per intero, incluso il rimborso delle spese di spedizione e delle spese ragionevolmente sostenute per la restituzione al mittente della Merce difettosa.

Procedura di reso: Per avvalersi della politica per i resi di Merci difettose, si prega di comunicare la propria intenzione inviando un’e-mail all’indirizzo shop.scania@brandaddition.com.Il servizio clienti provvederà a fornire le informazioni relative alla procedura di reso tramite e-mail includendo, se del caso, un link alla pagina web “Istruzioni per il reso”. Successivamente sarà possibile rispedire la Merce difettosa nelle stesse condizioni in cui è stata ricevuta, entro 28 giorni dalla data di ricezione della nostra e-mail contenente la conferma di spedizione iniziale della merce.

Entro 30 giorni dalla ricezione della Merce difettosa verrà emesso un rimborso (come descritto nella sezione antecedente). L’accredito verrà effettuato sulla carta di credito o debito utilizzata per completare l’acquisto.